Solicitação de Exclusão de Dados

Titulares de dados pessoais cadastrados no VittaCheck, representantes legais devidamente comprovados ou responsáveis por contas de profissionais podem solicitar exclusão.

Conta ativa (self-service): na plataforma, acesse Configurações. Você pode exportar seus dados (com a opção de permitir exportação ativada) e solicitar a exclusão da conta digitando exatamente a frase de confirmação exigida pelo fluxo (CONFIRMAR EXCLUSÃO). Após a confirmação, a conta é desativada e enviamos e-mail de confirmação quando aplicável.

Pedido público ou conta inacessível: use o formulário nesta página ou escreva para contato@vittacheck.com com nome completo, e-mail da conta e descrição clara do pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Após validação da identidade, excluiremos ou anonimizaremos dados pessoais associados à sua conta, na medida do tecnicamente e legalmente possível. A exclusão de conta no produto desativa o acesso e aplica exclusão lógica (soft-delete); alguns registros podem permanecer retidos por obrigação legal, exercício de direitos, prevenção a fraudes, auditoria ou backups técnicos.

Dados inseridos por profissionais sobre seus clientes podem exigir solicitação direta pelo titular ou pelo profissional responsável, conforme o papel de cada parte no tratamento.

Responderemos à solicitação feita por e-mail ou formulário em até 15 (quinze) dias, prorrogáveis por mais 15 dias mediante justificativa, conforme art. 18 da LGPD. Pedidos feitos no aplicativo pelo titular autenticado seguem o fluxo imediato do produto, sem prejuízo de retenções legais aplicáveis.

Para processar sua solicitação por canal público, precisamos do nome completo, e-mail da conta VittaCheck e descrição clara do pedido. Informações adicionais podem ser solicitadas para confirmar sua identidade.